每天一大早，在县政务服务大厅出入境办证窗口总会出现一个忙碌着的身影，开启电脑、整理材料，灿烂亲切的笑容、温文尔雅的气质，处处透露着精干和“美丽”。她就是县公安局出入境管理大队副教导员刘静。

这是一位巾帼不让须眉的女警，2009年8月参加公安工作的刘静大学文化、共产党员，她始终以饱满的工作热情和无私的奉献精神，践行着“出入有境、服务无境”的理念，以细心、爱心、耐心、热心认真接待群众，用实际行动让每一位前来办事群众满意。出入境窗口直接和群众打交道，窗口民警一言一行体现了人民警察的风貌，有时甚至代表着国家的形象。

“您好，请问办理什么业务？”“慢走，欢迎对我的工作多提宝贵意见。”还未来到出入境服务窗口，就能听见刘静清脆悦耳的声音。就是这么简简单单的几句话，她坚持了日复一日、年复一年，无论面对多少烦恼和不快、多少误解和刁难，都时刻提醒自己以微笑融化坚冰、以真诚服务群众。作为一名服务窗口民警，在与群众接触的过程中，刘静时刻牢记“三多一少”，即多倾听、多张嘴、多克制和少跑路，她视群众为亲人，将群众的事放在心上，严格按照法律、法规及有关制度对待工作，同时经常经常要求自己换位思考，设身处地为前来办事的群众着想，在不违犯法律、法规及政策制度的前提下，尽可能让群众满意。去年腊月除夕下午四时多，因为感冒正在医院打点滴的刘静突然接到一个求助电话：涟城镇常青社区村民王某说他儿子刚从外地回来过年，准备办个护照，正月初五就要回外地工作，在县政务服务大厅出入境管理大队窗口看到公布的服务电话，就抱着试一试的心态打了一下。刘静当即耐心地告知他办理流程及需要的资料，并通知他打过点滴就到服务大厅。放下电话后，她调快了输液的速度，16时30分，当王某和儿子再次来到县政务大厅出入境管理大队服务窗口时，看到刘静已经面带微笑正在等待着他们，这让父子两人十分感动。刘静指导他们填好申请表、复印好相关资料、受理完出国申请处理好后台材料，已经是晚上七点多了，她才带着一身的疲惫回家和亲人团聚了。“不浪费群众一分钟，不让群众多跑一步路”！在为群众服务的过程中,她始终坚持群众就是亲人、群众利益无小事的原则,主动走访居民和企业,了解服务对象的实际情况,切实为群众办好事、办实事,用自身的实际树立了人民警察的良好形象。从警8年来，刘静先后为4万余名申请人提供优质高效服务，就像春风拂面，温暖着出入境人员的心田。

工作以来，刘静牢固树立“人民公安为人民”的思想，时刻把群众的利益当成自己的事来办,努力做到“情为民所系、利为民所谋、权为民所用、事为民所办”,她在工作中爱岗敬业、任劳任怨、勇于奉献、乐于担当，因成绩突出，多次被评为优秀公务员、先进个人，今年1月被授予“涟水最美人民警察”荣誉称号。

正因为有了刘静这样的甘于奉献、爱岗敬业的民警，县公安局出入境管理大队的各项工作一直在系统内名列前茅，先后被授予“巾帼文明岗”“优秀集体”等荣誉称号。“微笑服务传递正能量，严格管控引领新常态。只有将服务的文章做细做实做深，就是对是我们服务窗口警察最美最好的褒奖。”刘静以她的优质服务为自己的警服增了光、添了彩，提升了涟水公安出入境服务窗口的整体形象，更为全县的“国门窗口”事业奉献了自己火热的青春！（涟水县妇联）